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Este estudo de caso � um de dez que foram escolhidos como parte da Neg�cio-Comunidade que real�ando as rela��es se projetam em India executadas na colabora��o com a energia e o instituto dos recursos (TERI). Estes casos documentam exemplos do acoplamento entre neg�cios e comunidades e podem ser usados como ferramentas de aprendizagem para o promotion da pr�tica de neg�cio respons�vel e do desenvolvimento sustainable. O projeto real�ando das rela��es da Neg�cio-Comunidade � uma iniciativa internacional comum entre os volunt�rios unidos das na��es (UNV) e o Academy novo do neg�cio. Executado em sete pa�ses tornando-se, a finalidade da iniciativa era coletar e documentar a informa��o em pr�ticas da neg�cio-comunidade como percebida por todas as partes interessadas, parcerias da configura��o com elas e promover pr�ticas da responsabilidade social incorporada. Pretende-se tamb�m real�ar a compreens�o internacional de rela��es da neg�cio-comunidade com compartilhar e trabalho em rede da informa��o com outros pa�ses especialmente aqueles que participam no projeto - Brasil, Ghana, India, Nig�ria, Filipinas, �frica do Sul e L�bano. Os findings e as recomenda��es refletidos no estudo de caso s�o aqueles do autor e n�o refletem necessariamente aquelas de UNV, de TERI ou do Academy novo do neg�cio. � importante anotar que estes casos estiveram escritos como exemplos de iniciativas da neg�cio-comunidade. N�o constituem uma avalia��o detalhada da responsabilidade social da companhia s
1. Introdu��o
Este estudo de caso � sobre as iniciativas sociais de India s que conduzem a LHE companhia Infosys Ltd. tecnologias Ltd. que de Infosys estabeleceu a funda��o de Infosys em 1996, para oversee exclusivamente atividades developmental e para olhar em introdu��es do bem-estar da sociedade em grande. As comunidades que se beneficiam das atividades da funda��o n�o s�o limitadas � vizinhan�a da posi��o da companhia, mas s�o ficadas situadas atrav�s dos v�rios estados. Os povos nestas comunidades economicamente s�o marginalizados e prejudicados. O estudo de caso d� um cliente hol�stico dos esfor�os espec�ficos que foram feitos pela companhia e pela funda��o. Identifica a natureza philanthropic de iniciativas sociais de Infosys e examina-as de um perspective mais largo. Assim em fazer, revela as maneiras em que companhia pode contribuir � sociedade al�m dos trabalhos e dos donations charitable, com a pesquisa e os programas educacionais, desenvolvimento do software, contribuindo aos amenities civic, aos empregados incentivando e aos esfor�os developmental sustentando com uma miss�o e uma vis�o totais. A se��o final, edi��es chaves, discute o potencial que as parcerias com neg�cio prendem como um mecanismo para o desenvolvimento e a pr�tica melhorada do CSR.
2. Perfil de companhia
Tecnologias Ltd. de Infosys fornecem consultar e presta servi�os de manuten��o aos clientes worldwide. Fundado em 1981, as matrizes incorporadas s�o baseadas em Bangalore, India. Entretanto, os escrit�rios de Infosys medem o globo. Desde a incorpora��o, o rendimento anual aumentou r�pidamente e alcan�ou $500 bilh�es em 2002. Ao contr�rio dos muitos o outro Indian companhias, Infosys concentrou em aplica��es do edif�cio e este contribuiu a seu sucesso global. As tecnologias de Infosys empregam quase 17.000 povos worldwide, quase 10.000 de quem s�o profissionais do software. 116 clientes novos no ano financeiro (FY) 2002 adicionaram � lista j� prestigiosa que inclui Airbus, Cisco, Nordstrom e Boeing. Os servi�os de opera��o banc�ria de varejo esclarecem ao redor 4% do rendimento total. A vis�o da companhia � ser a mais melhor global, comercialmente e �ticamente. Como esta', Infosys desenvolveu A.A. - princ�pio da vida dos valores do n�cleo que aponta honrar em todos os aspectos de sua conduta do neg�cio.
C-LIFE: Os valores do n�cleo de Infosys
Prazer do cliente
Liga��o por Exemplo
Integridade e transpar�ncia
Fairness
Excellence
Fonte: www.infy.com Infosys desenvolveu tamb�m o modelo de PSPD (predictability, sustainability, profitability e de- arriscando) que se assegura para padr�es elevados para todas as partes interessadas. Isto incluiu o desenvolvimento de sistemas de ger�ncia fortes para garantir que o accountability em todas as vezes com procedimentos no lugar para queixas e tal exemplo like.6 um � o exemplo de uma reivindica��o sexual muito publicised do harassment, estabelecido fora da corte, mas aquele resultou em rever e na melhoria do treinamento de equipe de funcion�rios e consci�ncia deste problema, e na introdu��o de um c�digo de conduta para empregados no comportamento aceit�vel.
A funda��o de Infosys veio em ser com o objetivo de suportar os underprivileged na sociedade Indian. A funda��o come�ou suas atividades em Karnataka em 1996. Hoje, as atividades foram estendidas ao Tamil Nadu, Andhra Pradesh, Maharashtra, Orissa e Punjab. � financiado primeiramente por Infosys Tecnologia Ltd. Antes de 2001 a quantidade cumulativa da concess�o foi quase crores de INR 9.82.
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